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吉林省兴佳房地产开发集团有限公司铸就企业文化建设的灵魂(二)

吉林省兴佳房地产开发集团有限公司铸就企业文化建设的灵魂(二)

  • 分类:兴佳资讯
  • 作者:兴佳地产
  • 来源:www.jlsxjdc.cn
  • 发布时间:2022-01-05
  • 访问量:

【概要描述】      以完善的规章制度,提升企业管理水平
  在企业管理上,吉林省兴佳房地产开发集团有限公司始终坚持以人为本、质量第一、民主协商、科学严密的管理理念,建立健全了一整套规章制度,重大事务由董事会研究决定,涉及群众利益的事情,征求各基层部门领导和广大员工的意见。特别是不断深化和完善了材料采购保证体系、施工质量保证体系、施工安全保证体系、成本核算保证体系和售后服务保证体系,把严格的监督制约机制贯穿于规划、设计、选材、采购、施工、销售全过程,坚定地实行“严格标准、严格审查、严格把关、严格施工、严格验收”和“不合格材料坚决不进,无资质施工队伍坚决不用,不规范操作坚决不许,不按章制度办事坚决处罚,不达质量标准坚决返工”五严格、五坚决措施。在财务管理上,进料或用工结算全部用代税发票,不准白条结算,堵住偷漏税渠道。
  在售后服务上,不断强化人性化服务、亲情服务、延伸服务和全优服务。要求全体员工大力弘扬“爱岗敬业、务实求真、无私奉献、勇创一流”的拼搏进取精神,牢固树立品牌意识和形象意识,各项工作都要做到高起点、高标准、高质量、高水平,努力打造兴佳知名品牌。
  为了进一步完善企业管理,对客户负责,2005年兴佳集团顺利通过国家ISO9001:2000标准质量管理体系认证,健全和完善了现代化企业管理制度和管理程序,用标准、程序、制度规范职工行为,使公司上下做事有依据、用工有标准、效果有证明、追究有线索,减少人为管理上的不确定因素,真正实现管理质量的提高。
  在物业管理上,要求员工要时刻想着业主的利益,要把业主的家当成自己的家那样去管理、去爱护,努力做到管理服务的“标准化、规范化、精细化、常规化”,用耐心和爱心为每一户业户提供周到满意的服务。完善了民主管理机制,选举产生了业主委员会,建立健全了财务管理监督和各项规章制度,每半年向业主公开收费和使用账目,做到了财务管理公开、合理、透明。物业处还经常组织员工开展业务学习和技能培训,使每位员工都能熟练掌握物业服务的基本功。近两年,先后选派13人次参加上级部门组织的物业经理上岗培训、自动消防系统操作人员资格培训等,有5人取得了建设部颁发的从业人员岗位资格证书。
  在日常工作中,从细微处入手,融管理于服务之中,努力做好“精细化服务”。保洁工作分工明确,落实到人,对责任区的道路、庭院、楼道、门窗、楼梯扶手等,经常清扫擦拭,及时清理绿化带,垃圾随产随清,始终保持小区的清洁干净;保安员24小时站岗巡逻,对进出小区的外地车辆和人员随时检查登记,小区内车辆管理停放有序,经常排查各种不安全隐患,确保小区安全稳定;接待员耐心、热心解答业主提出的每一个问题,对业主的合理维修要求,及时登记并填写维修通知单。维修工实行快捷化、规范化服务,只要接到维修通知单,立刻服务上门,小修当时完成,中修当天完成,大修三天内完成。从进门到完成任务,认真负责,举止文明,不给业主添一点麻烦,维修后由业主填写意见反馈,不断改进和提高服务质量。物业公司还投资20多万元购置了4台载客电瓶车,免费为小区业主服务。凡业主家有婚庆喜事,免费开放音乐喷泉。小区会所常年为业主提供球类、棋牌、健身等服务。物业人员还积极帮助业主排忧解难做好事,扶老携幼、拾金不昧,捐资助贫、背送老人看病等,受到业主的一致好评。汶川发生强烈地震后,物业员工和小区居民积极踊跃参加捐款,一些孩子也把自己节省的零花钱捐献出来。为了活跃居民文化生活,物业处还投资1万多元,购置音响和灯光设备,在小区门前广场组织露天舞会和文艺演出,赠阅企业报刊等。每到傍晚,小区居民伴着悠扬的乐曲翩翩起舞,谈笑风生。喷涌的泉水、悠扬的音乐、舞动的人流,构成一幅如诗如梦的动人画卷。
  由于小区管理先进完善,业主满意率达98%。水岸人家等小区先后被评为全国物业管理示范住宅小区、中国城市标志楼盘、吉林省物业管理优秀住宅小区、绿色社区、通化市绿色社区、梅河口市优秀物业管理小区、梅河口兴佳城市经典。

关键词:吉林省兴佳房地产开发集团有限公司 梅河口兴佳城市经典

吉林省兴佳房地产开发集团有限公司铸就企业文化建设的灵魂(二)

【概要描述】      以完善的规章制度,提升企业管理水平
  在企业管理上,吉林省兴佳房地产开发集团有限公司始终坚持以人为本、质量第一、民主协商、科学严密的管理理念,建立健全了一整套规章制度,重大事务由董事会研究决定,涉及群众利益的事情,征求各基层部门领导和广大员工的意见。特别是不断深化和完善了材料采购保证体系、施工质量保证体系、施工安全保证体系、成本核算保证体系和售后服务保证体系,把严格的监督制约机制贯穿于规划、设计、选材、采购、施工、销售全过程,坚定地实行“严格标准、严格审查、严格把关、严格施工、严格验收”和“不合格材料坚决不进,无资质施工队伍坚决不用,不规范操作坚决不许,不按章制度办事坚决处罚,不达质量标准坚决返工”五严格、五坚决措施。在财务管理上,进料或用工结算全部用代税发票,不准白条结算,堵住偷漏税渠道。
  在售后服务上,不断强化人性化服务、亲情服务、延伸服务和全优服务。要求全体员工大力弘扬“爱岗敬业、务实求真、无私奉献、勇创一流”的拼搏进取精神,牢固树立品牌意识和形象意识,各项工作都要做到高起点、高标准、高质量、高水平,努力打造兴佳知名品牌。
  为了进一步完善企业管理,对客户负责,2005年兴佳集团顺利通过国家ISO9001:2000标准质量管理体系认证,健全和完善了现代化企业管理制度和管理程序,用标准、程序、制度规范职工行为,使公司上下做事有依据、用工有标准、效果有证明、追究有线索,减少人为管理上的不确定因素,真正实现管理质量的提高。
  在物业管理上,要求员工要时刻想着业主的利益,要把业主的家当成自己的家那样去管理、去爱护,努力做到管理服务的“标准化、规范化、精细化、常规化”,用耐心和爱心为每一户业户提供周到满意的服务。完善了民主管理机制,选举产生了业主委员会,建立健全了财务管理监督和各项规章制度,每半年向业主公开收费和使用账目,做到了财务管理公开、合理、透明。物业处还经常组织员工开展业务学习和技能培训,使每位员工都能熟练掌握物业服务的基本功。近两年,先后选派13人次参加上级部门组织的物业经理上岗培训、自动消防系统操作人员资格培训等,有5人取得了建设部颁发的从业人员岗位资格证书。
  在日常工作中,从细微处入手,融管理于服务之中,努力做好“精细化服务”。保洁工作分工明确,落实到人,对责任区的道路、庭院、楼道、门窗、楼梯扶手等,经常清扫擦拭,及时清理绿化带,垃圾随产随清,始终保持小区的清洁干净;保安员24小时站岗巡逻,对进出小区的外地车辆和人员随时检查登记,小区内车辆管理停放有序,经常排查各种不安全隐患,确保小区安全稳定;接待员耐心、热心解答业主提出的每一个问题,对业主的合理维修要求,及时登记并填写维修通知单。维修工实行快捷化、规范化服务,只要接到维修通知单,立刻服务上门,小修当时完成,中修当天完成,大修三天内完成。从进门到完成任务,认真负责,举止文明,不给业主添一点麻烦,维修后由业主填写意见反馈,不断改进和提高服务质量。物业公司还投资20多万元购置了4台载客电瓶车,免费为小区业主服务。凡业主家有婚庆喜事,免费开放音乐喷泉。小区会所常年为业主提供球类、棋牌、健身等服务。物业人员还积极帮助业主排忧解难做好事,扶老携幼、拾金不昧,捐资助贫、背送老人看病等,受到业主的一致好评。汶川发生强烈地震后,物业员工和小区居民积极踊跃参加捐款,一些孩子也把自己节省的零花钱捐献出来。为了活跃居民文化生活,物业处还投资1万多元,购置音响和灯光设备,在小区门前广场组织露天舞会和文艺演出,赠阅企业报刊等。每到傍晚,小区居民伴着悠扬的乐曲翩翩起舞,谈笑风生。喷涌的泉水、悠扬的音乐、舞动的人流,构成一幅如诗如梦的动人画卷。
  由于小区管理先进完善,业主满意率达98%。水岸人家等小区先后被评为全国物业管理示范住宅小区、中国城市标志楼盘、吉林省物业管理优秀住宅小区、绿色社区、通化市绿色社区、梅河口市优秀物业管理小区、梅河口兴佳城市经典。

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  为了进一步完善企业管理,对客户负责,2005年兴佳集团顺利通过国家ISO9001:2000标准质量管理体系认证,健全和完善了现代化企业管理制度和管理程序,用标准、程序、制度规范职工行为,使公司上下做事有依据、用工有标准、效果有证明、追究有线索,减少人为管理上的不确定因素,真正实现管理质量的提高。
  在物业管理上,要求员工要时刻想着业主的利益,要把业主的家当成自己的家那样去管理、去爱护,努力做到管理服务的“标准化、规范化、精细化、常规化”,用耐心和爱心为每一户业户提供周到满意的服务。完善了民主管理机制,选举产生了业主委员会,建立健全了财务管理监督和各项规章制度,每半年向业主公开收费和使用账目,做到了财务管理公开、合理、透明。物业处还经常组织员工开展业务学习和技能培训,使每位员工都能熟练掌握物业服务的基本功。近两年,先后选派13人次参加上级部门组织的物业经理上岗培训、自动消防系统操作人员资格培训等,有5人取得了建设部颁发的从业人员岗位资格证书。
  在日常工作中,从细微处入手,融管理于服务之中,努力做好“精细化服务”。保洁工作分工明确,落实到人,对责任区的道路、庭院、楼道、门窗、楼梯扶手等,经常清扫擦拭,及时清理绿化带,垃圾随产随清,始终保持小区的清洁干净;保安员24小时站岗巡逻,对进出小区的外地车辆和人员随时检查登记,小区内车辆管理停放有序,经常排查各种不安全隐患,确保小区安全稳定;接待员耐心、热心解答业主提出的每一个问题,对业主的合理维修要求,及时登记并填写维修通知单。维修工实行快捷化、规范化服务,只要接到维修通知单,立刻服务上门,小修当时完成,中修当天完成,大修三天内完成。从进门到完成任务,认真负责,举止文明,不给业主添一点麻烦,维修后由业主填写意见反馈,不断改进和提高服务质量。物业公司还投资20多万元购置了4台载客电瓶车,免费为小区业主服务。凡业主家有婚庆喜事,免费开放音乐喷泉。小区会所常年为业主提供球类、棋牌、健身等服务。物业人员还积极帮助业主排忧解难做好事,扶老携幼、拾金不昧,捐资助贫、背送老人看病等,受到业主的一致好评。汶川发生强烈地震后,物业员工和小区居民积极踊跃参加捐款,一些孩子也把自己节省的零花钱捐献出来。为了活跃居民文化生活,物业处还投资1万多元,购置音响和灯光设备,在小区门前广场组织露天舞会和文艺演出,赠阅企业报刊等。每到傍晚,小区居民伴着悠扬的乐曲翩翩起舞,谈笑风生。喷涌的泉水、悠扬的音乐、舞动的人流,构成一幅如诗如梦的动人画卷。
  由于小区管理先进完善,业主满意率达98%。水岸人家等小区先后被评为全国物业管理示范住宅小区、中国城市标志楼盘、吉林省物业管理优秀住宅小区、绿色社区、通化市绿色社区、梅河口市优秀物业管理小区、梅河口兴佳城市经典。

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